11 Гарантии изготовителя
Изготовитель гарантирует соответствие теплосчётчиков требованиям технических условий ТУ 4218-016-42968951-2007 при соблюдении потребителем условий эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа.
Гарантийный срок эксплуатации — 18 месяцев со дня продажи теплосчётчика.
На время гарантийного периода предприятие-изготовитель берет на себя обязательства по технической поддержке и ремонту оборудования на основании паспорта и технической документации предприятия-изготовителя.
Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисном центре предприятияизготовителя. Доставка оборудования в ремонт осуществляется Покупателем.
Гарантийное обязательства не распространяются на сбои в работе программного обеспечения аппаратуры, совмещенной с изделиями других производителей, если это не оговорено отдельно.
Гарантийный ремонт производится при условии, если изделие возвращено в полном комплекте, включая документацию.
Гарантия аннулируется, если:
- номера на оборудовании и в паспорте не совпадают;
- в паспорте сделаны какие-то изменения или исправления;
- оборудование повреждено в результате природных катаклизмов;
- оборудование повреждено из-за несоблюдения правил транспортировки;
- оборудование повреждено из-за неправильного использования, неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации, приведенных в технической документации на оборудование (программное обеспечение);
- сорваны или повреждены гарантийные пломбы.
Гарантия не распространяется:
- на ущерб, причиненный оборудованию и программному обеспечению других производителей, работающему в сопряжении с данным изделием.
В случае утери Покупателем паспорта гарантия на прибор аннулируется. Для изложения претензий по неисправностям прибора, можно использовать свободную форму при условии обязательного указания в ней следующих пунктов:
1) тип прибора (первичный преобразователь, блок питания БПи-1/6 и т.д.);
2) серийный номер прибора;
3) организация — владелец прибора;
4) претензии владельца прибора (краткое описание неисправности);
5) ФИО представителя организации.
|